قوانین و مقررات

به فروشگاه اینترنتی مدی‌مارت خوش آمدید. مدی‌مارت به‌عنوان یک مرجع تخصصی در زمینه فروش تجهیزات و لوازم پزشکی، خدمات خود را بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک ارائه می‌دهد. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل قوانین مندرج در این صفحه است.

هدف ما ایجاد بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای تأمین نیازهای پزشکی، بیمارستانی و خانگی مشتریان عزیز است. در صورت عدم پذیرش هر یک از بندهای زیر، لطفاً از ادامه استفاده از سایت خودداری فرمایید.

• کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز وارد کند.
• حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
• در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، مراتب را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
• مدی‌مارت حق مسدودسازی حساب‌های کاربری متخلف را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داند.
• استفاده از حساب کاربری توسط افراد زیر ۱۸ سال، تنها با نظارت والدین یا قیم قانونی مجاز است.

• ثبت سفارش در سایت به معنای نهایی شدن خرید نیست و پس از تأیید موجودی و پرداخت، سفارش قطعی می‌شود.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.
• در صورت بروز اختلال در درگاه پرداخت، مبلغ کسرشده حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
• مدی‌مارت حق لغو سفارش در صورت عدم تأیید پرداخت یا اتمام موجودی کالا را دارد.
• فاکتور رسمی برای خریدهای سازمانی و مراکز درمانی قابل صدور است.

• ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس و پیک اختصاصی انجام می‌شود.
• زمان تحویل برای شهرهای بزرگ بین ۱ تا ۳ روز کاری و برای سایر مناطق بین ۳ تا ۷ روز کاری است.
• هزینه ارسال در صفحه محصول و پیش از پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.
• برای خریدهای بالای ۷۰۰ هزار تومان، ارسال رایگان است.
• لطفاً هنگام تحویل، بسته‌بندی و سالم بودن کالا را بررسی کرده و در صورت آسیب، از تحویل خودداری کنید.

• کالاهای غیربهداشتی و مصرفی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، قابل مرجوع کردن نیستند.
• مهلت مرجوعی کالاهای سالم، حداکثر ۷ روز پس از دریافت است.
• در صورت مغایرت کالا با سفارش یا وجود نقص فنی، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مدی‌مارت است.
• گارانتی محصولات بر اساس شرایط شرکت سازنده یا نمایندگی رسمی ارائه می‌شود.
• برای ثبت درخواست مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیرید یا از بخش «سفارش‌های من» اقدام کنید.

• تمامی قیمت‌های درج‌شده به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
• مدی‌مارت حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داند؛ اما قیمت نهایی سفارش ثبت‌شده تغییری نمی‌کند.
• کدهای تخفیف تنها در بازه زمانی مشخص و طبق شرایط اعلام‌شده قابل استفاده هستند.
• در صورت سوءاستفاده از کدهای تخفیف، سفارش لغو و مبلغ بازگردانده خواهد شد.

مدی‌مارت متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، آدرس و سابقه خرید تنها برای پردازش سفارش، بهبود خدمات و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قانونی مراجع قضایی.

• اطلاعات کارت‌های بانکی در درگاه امن بانک پردازش شده و در سایت ذخیره نمی‌شود.
• می‌توانید هر زمان درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را ثبت کنید.

• تمامی محصولات مدی‌مارت دارای مجوزهای لازم از اداره کل تجهیزات پزشکی هستند.
• استفاده از دستگاه‌های پزشکی باید طبق دستورالعمل سازنده و توسط افراد متخصص انجام شود.
• مدی‌مارت در قبال استفاده نادرست از محصولات، هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.
• برای سفارشات عمده مراکز درمانی، امکان هماهنگی و مشاوره تخصصی فراهم است.

• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در فرم‌های سایت بر عهده کاربر است.
• مدی‌مارت در قبال قطعی موقت سایت به دلایل فنی، اقدامات امنیتی یا حوادث قهری مسئولیتی ندارد.
• محتوای آموزشی و مقالات سایت جنبه اطلاع‌رسانی داشته و جایگزین مشاوره پزشکی تخصصی نیست.

مدی‌مارت حق به‌روزرسانی یا تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌داند. نسخه معتبر همواره آخرین نسخه منتشرشده در همین صفحه است. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید خواهد بود.